Jag har felaktigt betalt till er

Att betala fel kan hända, det innebär att man gjort en betalning till oss på Billogram som inte alls var menad till oss. Har du råkat göra detta och nu önskar återfå pengarna så ska vi självklart ordna med detta!

Om den felaktiga betalningen legat hos oss i mer än 2 månader, kommer detta redan ha återbetalats som en värdeavi på posten. Om du istället önskar detta återbetalt till bankkontot så behöver vi ett underlag från banken på inbetalningskvittensen. Detta är för att bankuppgifterna inte följer med i transaktionen då det inte är publika uppgifter. Vi behöver även underlaget för att säkerställa att rätt betalning går tillbaks till rätt betalare.

En skärmdump av betalningen från banken duger utmärkt som kvittens, och information som behöver finnas med på en och samma bild är följande:

• Belopp
• Betaldatum
• Betalreferens/OCR-nummer
• Avsändande kontonummer

Använd detta formulär för att skapa ditt ärende eller skicka ett epostmeddelande till [e-mail] 

Hittar du inte vad du letar efter?

Under dagtid kan du chatta med oss genom att klicka på chattrutan i nedre högra hörnet. Om du föredrar att kontakta oss på annat sätt hittar du våra kontaktuppgifter här.