Om din kund har betalt in en för stor summa eller råkat betala en faktura dubbelt registrerar systemet automatiskt överbetalningen. Detta syns i tidslinjen på fakturan i Billogram.
Vi korrigerar automatiskt överbetalningen och skickar tillbaka det överskridande beloppet till betalaren antingen via bankgiro-överföring om avsändarens bankuppgifter följt med i transaktionen, eller genom en värdeavi.
I de fall där kontouppgifter saknas i transaktionen skickar Bankgirocentralen ut en värdeavi till de adressuppgifter som kommer från inbetalarens bank. Fakturabeloppet kommer alltså att betalas ut till utställaren av fakturan och betalaren kommer att få tillbaka det överskridande beloppet.
Är beloppet på överbetalningen under 10 SEK så skickas det inte en avi ut per automatik utan då behöver man kontakta oss så kan vi ordna med en återbetalning till konto istället. Läs mer om det här.
Kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.