Jag råkade göra en inbetalning på en redan betald faktura

Om du råkat betala mer än en gång på din faktura med korrekt OCR nummer, så kommer systemet själv att känna av detta och automatiskt returnera pengarna.

Om dubbelbetalningen är från en schemalagd betalning på din faktura  eller om det finns ett synligt Bankgironummer i transaktionen, så återbetalas pengarna automatiskt och du ser pengarna nästkommande bankdag. 

Om du har betalat på ett annat sätt så skickas pengarna tillbaka med värdeavi. Läs mer om värdeavier här.

Det är alltid nya OCR nummer på varje faktura. Se till att du inte använder samma OCR som en tidigare betalning för att undvika att du betalar dubbelt.

Hittar du inte vad du letar efter?

Under dagtid kan du chatta med oss genom att klicka på chattrutan i nedre högra hörnet. Om du föredrar att kontakta oss på annat sätt hittar du våra kontaktuppgifter här.