Jag har betalat med ett felaktigt OCR-nummer

Ingen fara, då hamnar din inbetalning vårt klientmedelskonto och inväntar en manuell placering.

För att vi ska kunna hitta och sedan få placera din betalning så behöver vi få fakturans korrekta OCR-nummer och följande information om inbetalningen:

• Betaldatum
• Belopp
• Inbetalningsreferens

Skicka ett till [e-mail] med ovanstående information. Tänk på att om du skickar en kvittens från din bank där känsliga uppgifter som t.ex. bankkonto syns, så bör du använda vår säkra dropzone. Läs mer om den här. 

OBS! Om din betalning har legat hos oss oplacerad i över 60 dagar så återbetalar vi pengarna till dig.

Hittar du inte vad du letar efter?

Under dagtid kan du chatta med oss genom att klicka på chattrutan i nedre högra hörnet. Om du föredrar att kontakta oss på annat sätt hittar du våra kontaktuppgifter här.