Vi kan återbetala beloppet på en värdeavi till det konto som den ursprungliga betalningen gjordes från. För att kunna göra detta så tar vi in en s.k. bankkvittens som underlag. Detta kan t.ex. vara ett skärmklipp av transaktionen i din internetbank (OBS! ett vanligt kontoutdrag räcker dessvärre inte) där följande information framgår:
- Belopp
- Betaldatum
- Betalreferens/OCR-nummer
- Billograms bankgironummer
- Kontonummer för utbetalning
Bra att veta
Värdeavin måste därefter antingen förfalla eller makuleras hos Bankgirocentralen för att pengarna ska komma tillbaka till oss. Det tar cirka 10 arbetsdagar för Bankgirocentralen att returnera pengarna till oss från det att avin förfallit eller makulerats.
Använd gärna detta formulär för att skapa ditt ärende.
Kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.