Återbetalning till bankkonto

Om du har gjort en felaktig betalning, eller betalat in för mycket pengar, så hjälper vi såklart till med en återbetalning! 

Eftersom inbetalningen inte innehåller någon information om vilket konto som utbetalningen gjordes från så behöver vi en betalningskvittens från banken så att vi vet att återbetalningen går till samma person som gjorde inbetalningen.

En skärmdump av betalningen duger utmärkt som kvittens, och information som behöver finnas med på denna är:

• Belopp
• Betaldatum
• Betalreferens/OCR-nummer
• Avsändande kontonummer

Du kan ladda upp din skärmdump här. Det skickas krypterat via Sendsafely. Vill du veta mer om det kan du läsa här. 

Hittar du inte vad du letar efter?

Under dagtid kan du chatta med oss genom att klicka på chattrutan i nedre högra hörnet. Om du föredrar att kontakta oss på annat sätt hittar du våra kontaktuppgifter här.