Varför händer ingenting när jag startar BankID-appen på min mobil?

När du öppnar BankID-appen på din mobil används det personnummer som är registrerat hos företaget du är kund hos för att sätta igång identifieringen. Om du loggar in åt någon annan som är registrerad som kund hos företaget som fakturerat, behöver de starta BankID-appen på sin mobil och sköta identifieringen åt dig.

1. Klicka på Logga in för att starta identifieringen.
2. När du har klickat på Logga in så kommer Bank-ID appen öppna sig automatiskt. Identifiera dig och automatiskt kommer du skickas vidare till fakturan.

Om identifieringen trots det inte sätter igång kan det bero på ett tillfälligt fel i BankID-tjänsten. Då rekommenderar vi att du provar igen lite senare.

Hittar du inte vad du letar efter?

Under dagtid kan du chatta med oss genom att klicka på chattrutan i nedre högra hörnet. Om du föredrar att kontakta oss på annat sätt hittar du våra kontaktuppgifter här.