Billogram's AI assistent - FAQ

Vilken teknik driver Billogram AI-assistenten, och hur hålls min data säker?
AI-assistenten körs på AWS Bedrocks LLM-modeller. Din fakturainformation stannar inom Billogram och vi delar aldrig dina personuppgifter med externa parter.

Hur skyddar Billogram mina data när jag använder AI-assistenten?
Din data stannar inom Billograms säkra miljö. AI-assistenten kommer bara åt dina fakturauppgifter och allmän Billogram-information.

Hur länge lagras AI-assistent konversationerna och varför?
Vi sparar chattloggar i två veckor. Denna korta lagringsperiod hjälper oss att analysera prestanda, övervaka kvalitén och förbättra svaren.

Kan AI-assistenten ändra min faktura?
AI-assistenten kan i första hand läsa fakturainformationen och basera sina svar på den. Vissa fakturautställare kan också tillåta AI-assistenten att hjälpa till med supportfrågor, vilket kan innebära ändringar av betalningsvillkor, återstående avgifter m.m..

Vilken typ av hjälp kan jag få från AI-assistenten?
AI-assistenten kan svara på frågor om dina fakturauppgifter, betalningsfrister, betalningsmetoder och Billogram-tjänster. Den ger snabba svar på vanliga frågor.

Vad kan inte AI-assistenten hjälpa till med?
AI-assistenten kan inte erbjuda ekonomisk rådgivning eller ge rekommendationer. Den tillhandahåller endast allmän support och fakturainformation. Kontrollera alltid informationen mot fakturaspecifikationen, då fel kan uppstå.

Vilka språk stöder AI Assistanten?
AI-assistenten stödjer svenska, engelska och tyska.

Hur ger jag feedback om AI-assistenten?
Använd tummen upp eller tummen ned-funktionen i chatten för att dela din feedback. För specifika problem, kontakta Billograms kundsupport.

Hittar du inte vad du letar efter?

Under dagtid kan du chatta med oss genom att klicka på chattrutan i nedre högra hörnet. Om du föredrar att kontakta oss på annat sätt hittar du våra kontaktuppgifter här.